Претензия о защите прав потребителей - это первый официальный документ, который следует направить продавцу или поставщику услуг.
Составление претензии о защите прав потребителей является уместным при нарушении каких-либо прав потребителей, в том числе, но не ограничиваясь нарушении права на безопасную продукцию, права на информацию, права на получение качественного товара и другие права, предусмотренные ЗУ «О защите прав потребителей»
Обратившись к юристам Zakon911, Вы получите быструю юридическую помощь специалистов в виде юридической консультации и подготовке претензии.
Мы поможем добиться справедливости и восстановить Ваши нарушенные права.
ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ?
- аналитическое разъяснения ситуации- консультация юриста (ЗУ О защите прав потребителей)
- составление претензии
Стоимость услуг : 700 грн
Для заказа юридических услуг заполните online форму или просто позвоните 095 753 04 24 Заказать>>
Пути решения конфликтных ситуаций при нарушении прав потребителей
Конфликтные ситуации, связанные с нарушением прав потребителей могут быть решены 2 способами:
1. В досудебном порядке (составление претензии, составление жалобы)
2. В судебном порядке (защита, предусмотренный ст. 33 ЗУ «О защите прав потребителей»)
Досудебный порядок урегулирования спора о защите прав потребителей основывается на предъявлении Продавцу / поставщику услуг официальной претензии.
Юридически верно составленная претензия о защите прав потребителей является гарантом решения вопроса в Вашу пользу. Чаще всего, Производитель или Продавец видит конкретную претензию и уже готов пойти на уступки. Спор переходит в переговорную форму разрешения конфликта. Ведь каждый Производитель, Продавец или Поставщик услуг понимает, что неполучение ответа на претензию или получение ответа с нарушением сроков или невыполнение претензионных требований Потребителя является основанием для подачи иска в суд Потребителем. А разрешение спора в судебном порядке для Продавца несет дополнительные затраты.
Следовательно, не стоит пренебрегать своими правами, предусмотренными законодательством Украины, пользуйтесь защитой, который является эффективной в 70% случаев. Мы поможем Вам составить претензию с учетом особенностей ситуации. В случае необходимости, проведем дальнейшие переговоры с оппонентами и проконсультируем относительно дальнейших действий.
Пакет документов для заказа:
- Подтверждение оплаты (чеки, квитанции)
- Факты некачественного товара, товара с недостатками (фото)
- Гарантийный документ (если есть)
Перечень необходимых документов не является исчерпывающим и может быть изменен по результатам рассмотрения Вашей ситуации.